Curso de Calidad y Mejora Continua de Procesos
Docente
Mg. Ing. Mylena VílchezGRATIS
Características
Metodología 100% virtual.
Descuento especial de 2 a más estudiantes.
Artículos, escritos, material audiovisual y demás recursos proporcionados por el docente.
Envio gratuito del certificado hasta la puerta de su casa.
Plana docente de las mejores universidades del Perú.
Acerca del curso
La calidad y la mejora continua de los procesos son factores claves para asegurar la competitividad empresarial, esto ha llevado a que a lo largo de los años se haya desarrollado una serie de herramientas, metodologías, modelos, estándares, etcétera, que buscan gestionar la calidad, sin embargo la diversidad de circunstancias en las que se desarrollan los procesos hace que ninguna de ellas resulte necesariamente a medida, generando en muchos casos frustración, y resultados contrarios a los que se esperaban, principalmente en cuanto a costos, tiempo y esfuerzo se refiere. En este sentido en el presente curso se profundiza en la comprensión de los procesos y las principales herramientas y metodologías de calidad que hoy en día existen para mejorarlos, dando de este modo al participante un abanico de opciones que le permita discernir acerca de cuál o cuáles usar, en función de las particularidades en que se pretende implementarlas.
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Certificación
Una vez finalizado satisfactoriamente el "Curso de Calidad y Mejora Continua de Procesos", Escuela Americana de Innovación emite un CERTIFICADO, a nombre del Colegio de Economistas de La Libertad
Formas de Pago
Depósito o transferencia directa a Cuenta Corriente BCP Soles: 570-2495897-0-53.
Transferencia desde cualquier banco usando el CCI (Código de cuenta interbancario): 00257000249589705305.
También aceptamos pagos por PayPal.
Temario
Módulo 1: Producción y procesos
Clase 1: Procesos de producción, características y análisis
VideoClase 2: La gestión de la producción y sus procesos
VideoMódulo 2: Fundamentos del mejoramiento continuo de procesos
Clase 1: Ideas sobre calidad
VideoClase 2: Calidad y productividad
VideoClase 3: Resistencia al cambio
VideoMódulo 3: El control de la calidad y la gestión de la calidad parte 1
Clase 1: Análisis del valor
VideoClase 2: Gestión de la calidad total (TQM)
VideoMódulo 4: El control de la calidad y la gestión de la calidad parte 2
Clase 1: Implantación de la calidad
VideoClase 2: Costes de la calidad
VideoClase 3: Resultados del TQM
VideoMódulo 5: Herramientas y metodologías de calidad parte 1
Clase 1: El ciclo de Deming y el ciclo PDCA
VideoClase 2: Despliegue de la función calidad QFD
VideoMódulo 6: Herramientas y metodologías de calidad parte 2
Clase 1: Diagrama de Pareto
VideoClase 2: Análisis de causas - raíces
VideoClase 3: Histograma
VideoMódulo 7: Herramientas y metodologías de calidad parte 3
Clase 1: Gráfica de control
VideoClase 2: Diagrama de correlación o dispersión
VideoClase 3: Hoja de recogida de datos
VideoClase 4: Estratificación de datos
VideoMódulo 8: Calidad en los procesos de servicio
Clase 1: Servqual
VideoMódulo 9: Calidad e innovación
Clase 1: Design thinking
VideoMódulo 10: La gestión del mantenimiento como parte de la gestión de la calidad
Clase 1: La gestión de la producción y el mantenimiento productivo total
VideoClase 2: Implantación de la mejora del mantenimiento por pérdidas en calidad
Video
Docente
Mg. Ing. Mylena Vílchez
Magister en Administración Estratégica de Negocios por la Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, Perú. Ingeniera Industrial por la Universidad Privada del Norte, Perú. Con experiencia en Minería, Sistema Privado de Pensiones, Banca Personal y Educación Superior. Actualmente docente de la Facultad de Ingeniería en la Universidad Privada del Norte, e Investigadora Principal y Colaboradora en diferentes proyectos de investigación de Diseño, Mejora, Optimización y Gestión de Procesos, principalmente en el Sector Salud, Manufactura y Minas.