Curso de Gestión por Procesos en la Gestión Pública
Docente
Ms. Ing. Marco YépezGRATIS
Características
Metodología 100% virtual.
Descuento especial de 2 a más estudiantes.
Artículos, escritos, material audiovisual y demás recursos proporcionados por el docente.
Envio gratuito del certificado hasta la puerta de su casa.
Plana docente de las mejores universidades del Perú.
Acerca del curso
La gestión pública tendrá que atender nuevas complejidades y enfrentar la incertidumbre, la necesidad de políticas de transparencia, el crecimiento poblacional, los nuevos desarrollos tecnológicos, los compromisos frente al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible y la demanda creciente de mejores servicios sociales, entre otros. En tal sentido, es importante conocer la interacción entre los diferentes sistemas administrativos que se desarrollan en todas las entidades estado y cómo ellos dan origen a los diferentes procedimientos administrativos como son los actos de administración que causan impacto en la sociedad, así como las oportunidades de mejora de los procesos para optimizar los resultados de eficiencia y eficacia del sistema de gestión pública.
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Certificación
Una vez finalizado satisfactoriamente el "Curso de Gestión por Procesos en la Gestión Pública", Escuela Americana de Innovación emite un CERTIFICADO, a nombre del Colegio de Economistas de La Libertad
Formas de Pago
Depósito o transferencia directa a Cuenta Corriente BCP Soles: 570-2495897-0-53.
Transferencia desde cualquier banco usando el CCI (Código de cuenta interbancario): 00257000249589705305.
También aceptamos pagos por PayPal.
Temario
Módulo 1: Modernización del estado en la gestión pública
Clase 1: Contexto actual de la gestión pública
VideoClase 2: Modernización de la gestión pública al 2030
VideoClase 3: Políticas Públicas para la creación de valor público
VideoMódulo 2: Gestión estratégica para la obtención de valor público
Clase 1: Gestión estratégica, planeamiento y la planificación en la gestión pública
VideoClase 2: Herramientas de planeamiento y análisis de brechas
VideoClase 3: Obtención del valor público
VideoMódulo 3: Gestión de la calidad en la administración pública
Clase 1: Conceptualización del sistema de calidad en la gestión pública
VideoClase 2: ISO 9001: 2015 gestión de la calidad
VideoClase 3: ISO 18091: 2019 gestión de la calidad en gobiernos locales
VideoMódulo 4: Introducción a la gestión por procesos
Clase 1: Importancia de la gestión por procesos
VideoClase 2: Conceptos básicos y elementos para la caracterización de cualquier proceso
VideoClase 3: Desarrollo del mapa de procesos
VideoMódulo 5: Determinación de los procesos
Clase 1: Fases para la implementación de la gestión por procesos
VideoClase 2: Etapas de la implementación en la práctica
VideoClase 3: Los 5 pasos para la determinación de los procesos
VideoMódulo 6: Caracterización de los procesos I
Clase 1: Identificación de los productos
VideoClase 2: Identificación de los procesos
VideoClase 3: Caracterización de los procesos
VideoMódulo 7: Caracterización de los procesos II y seguimiento de los procesos
Clase 1: Determinación de los procesos y documentación generada
VideoClase 2: Seguimiento y medición de los procesos
VideoClase 3: Análisis y evaluación de los procesos
VideoMódulo 8: Gestión de la mejora de los procesos
Clase 1: Indicadores claves de desempeño (leading y lagging)
VideoClase 2: Herramientas de mejora continua
VideoClase 3: Selección e implementación de las mejoras
VideoMódulo 9: Gestión del liderazgo ético
Clase 1: La ética e integridad y su importancia en la gestión pública
VideoClase 2: La Matriz de Liderazgo como herramienta de identificación y desarrollo de comportamientos
VideoClase 3: Competencias y conductas claves por nivel de desarrollo en una organización
VideoMódulo 10: Gestión de la mejora continua e innovación en la administración pública
Clase 1: Cultura organizacional, herramienta IVPH y Pareto
VideoClase 2: Metodología lean y 5´s
VideoClase 3: Metodología Design Thinking
Video
Docente
Ms. Ing. Marco Yépez
Ing. en Industrias Alimentarias de la UNALM. con Master en Gerencia Publica por EUCIM Business School Madrid – España, con más de 14 años de experiencia en las áreas de Planeamiento Estratégico, Gestión de Proyectos, Procesos de Planificación, Control de Operaciones Logísticas, Calidad Total, y Sistemas de Mejora Continua (5S, LEAN, NCE, TMP) en empresas como Gloria y Nestlé. Consultor en Certificaciones HACCP, ISO, BRC, Global GAP, y en el desarrollo de Planes de Internacionalización para empresas Agroexportadoras.